CASE: Rødkilde Gymnasium

PROBLEMATIK:

Uddannelsesleder & IT ansvarlig - Jørgen Lassen - Rødkilde Gymnasium henvendte sig til Eclair Data for at forhøre sig om hvor vidt vi kunne komme med foreslag til løsning af deres problematik omkring den megen tid der til daglig blev brugt på at servicere og informere elever om ændring i skema / timer / lokaler etc.

En optælling viste at det daglige antal henvendelser løb op i gennemsnitlig 30 om dagen, af en varighed på ca. 4-5 minutter. Disse gav mange afbrydelser, i de daglige opgaver, for de ansatte i sekretariatet.

Kravet fra Rødkilde Gymnasium var et ønske om en løsning der kunne aflaste sekretariatet og derved skabe en højere grad af arbejdsro, med naturlig effektivisering af det daglige arbejde. For løsningens vedkommende ønskede man en løsning der var robust & driftssikker nok til installation i det offentlige rum, med mange daglige brugere. 

LØSNING:

Eclair Data installerede en 22" touchscreen selvbetjeningsløsning, hvor elever og andre daglige brugere kan kalde skemaer / timer frem på skærmen. Løsningen blev monteret på væggen udenfor sekretariatet og integreret med Lectio samt af IT sikkerhedsmæssige hensyn, låst for anden aktivitet end dette.

EFFEKT:

Allerede fra 1. dag mærkede man i sekretariatet en markant reduktion i antallet af henvendelser - efter 3-4 dage var status 1-2 henvendelser i modsætning til de tidligere 30.

RESULTAT:

Erfaringerne for Rødkilde Gymnasium er en tidsbesparelse på ca. 120-150 minutter pr. dag.

ØKONOMI:

Den installerede løsning blev leveret og monteret for kr. 10.200,-